• Política de envíos

El envío es GRATUITO para todos los pedidos superiores a 50€ en España peninsular
y 80€ para Baleares. Si el pedido es inferior a 50€ los gastos de envío a España Península son de 4,95€ (IVA incluido). Para Baleares si el pedido es inferior a 80€ los gastos de envío son de 12,95€ (IVA incluido).

Envíos en 48-72 horas. Condiciones que pueden variar por circunstancias especiales.

• Política devolución

Si no estás satisfecho con el producto adquirido, dispones de 14 días legales de derecho de cambio o devolución a partir de la fecha de recepción de la mercancía, en cumplimiento del Artículo 44 de la Ley 47/2002 de Diciembre de reforma de la Ley 7/1996 de 15 de Enero de la Ordenación del Comercio Minorista.

ATENCIÓN: Los gastos de envío de devoluciones serán PAGADOS por el cliente, que podrá escoger la agencia de transporte que prefiera, NO ADMITIREMOS NINGUNA DEVOLUCIÓN CON GASTOS DE ENVÍO A NUESTRO CARGO.

*No se admitirán devoluciones de productos PERSONALIZADOS por encargo del cliente (grabaciones, modificaciones de diseño, etc…) salvo por defecto o error de fabricación.

* Es imprescindible cumplir las siguientes condiciones:

La mercancía devuelta debe estar empaquetada de forma segura, con su embalaje original intacto y cubierto por una caja para su envío con todos los accesorios y sin señales de uso de ningún tipo.

En caso de que la mercancía sufriera cualquier desperfecto o pérdida total o parcial durante el envío realizado por el cliente, altébar.es no tendría ninguna responsabilidad sobre la misma.
Una vez recibido el producto, y comprobado el estado del mismo, procederemos a la devolución del importe de la misma forma en que pagaste en el momento de la compra.
 En el caso de tratarse de productos con defectos de fabricación, envíos erróneos o recibidos en mal estado le recomendamos que nos envíe una fotografía para valorar su reclamación.

•  Garantía

Todos los productos vendidos por altébar.es están garantizados por el mismo periodo de garantía que ofrece el fabricante.

En caso de que usted tenga algún problema con un producto comprado en nuestra web dentro del periodo de garantía, póngase en contacto con nosotros , y se le indicará de que manera debe proceder para ejercer su derecho a garantía.